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よくあるお問い合わせ

■ご注文方法について

名刺はどうやって注文したらいいですか?
印刷したい店名や源氏名はどこに書くのですか?

価格とご注文方法のご案内をご覧ください。


HPから注文したのに、「ご注文確認メール」が届きません。
ご注文の際、メールアドレスを間違って登録されたか、
お客様の携帯のほうでPCメールを受信制限されている可能性がございます。
order@andcompany.co.jpへお問い合わせください。



同じデザイン・同じ文字内容で再注文したいのですが?
再注文の場合も、初回と同様にウェブサイトからご注文ください。
過去のご注文と同じ文字内容で印刷したい場合は、注文完了後に配信される「ご注文確認メール」に返信する形で、「前回と同じ」とお送りください。
異なるデザインでのご注文や、印刷内容を一部だけ変更したい場合も同様にお願いいたします。




■名刺に印刷する内容ついて
◎名刺に印刷する内容の変更やデザイン変更に関しては、カスタムのすすめのページもご参照ください。

印刷前に、仕上がりを確認できますか?
はい、できます。名刺記載内容をいただいてから3日程度で、メールで仕上がりイメージをお送りいたします。
また、修正も無料で3回までいたします。4回目からは1回に付き500円の追加修正料が発生いたします。
なお、印刷に進んでからの修正・キャンセルは出来ませんので、ご了承ください。



文字の大きさや色の変更はできますか?
はい、できます。文字の大きさもフォント(書体)も色も変更できます。
「大きめの筆文字で」「文字色は薄いピンクで」などのようにお申し付けください。



名刺デザインの色を変えたいです
黒い背景のデザイン(絵柄)をピンクにしたいなどの場合、追加料金が500円〜かかります。
※印刷の性質上、厳密な色指定はできません。
また、画面上と印刷の色合いが多少異なって見える場合がございます。ご了承ください。
※一部、変更できないデザインもございますので、お問い合わせください。


QRコードを入れられるときいたのですが?
はい、QRコード(2次元バーコード)の作成・掲載は可能です。
ご希望の方は、表示したいアドレス(ウェブサイトアドレスやメールアドレスなど)のみお申し付けいただければ、
QRコード画像はこちらで作成いたします。
また、読み取ると、「氏名・電話・メールアドレス」等を相手の携帯に簡単に登録できるタイプのQRコードも作成可能です。
こちらを希望する場合は、「アドレス帳一括登録機能希望」と書いてください。
なお、QRコードの作成・掲載は、名刺両面印刷でご注文の方のみのサービスとさせていただきます。



お店のロゴは入れられますか?
はい、店ロゴを掲載することは可能です。
印刷用データをお持ちの場合は、メールで送っていただければ無料で掲載いたします。

ない場合は、看板やお手持ちの名刺などに記載されている店ロゴを写メに撮り、メールで送ってください。
それを拝見させていただいて、こちらで対応している書体で似たものがあれば無料でお作りします。
それも不可能な場合は、名刺のデザインに合わせた書体でお作りしています。



地図は入れられますか?
現在、地図作成は承っておりません。
既に印刷用の地図画像をお持ちの場合は、メールでお送りください。掲載に追加料金はかかりません。



顔写真を入れて作りたいのですが?
はい、できます。どんな名刺デザインでも顔写真掲載可能です。
ただし、「デコ写真名刺」以外のデザインに写真を掲載する場合は、1000円〜2500円の追加料金が発生いたします。
詳細はお問い合わせください。

また、写真のデータもメールでお送りいただいております。
きれいに印刷するためには、出来るだけ大きい画質の写真を選ぶことをおすすめします。



ポイントカード(スタンプカード)にできますか?
はい、できます。お好みの名刺と【オプション】ポイントカード作成を合わせてご注文ください。
※「【オプション】ポイントカード作成」は、ポイント枠デザインの作成・スタンプが押せる台紙に変更・用紙サイズの変更がセットで2000円になります。同時にご注文いただいた名刺に適応されるオプションでになりますので、単体ではご注文いただけません。ご注意ください。



お店で使用するメニュー表やポストカードを作りたいのですが?
現在、チラシ、メニュー表、ポストカードの作成は承っておりません。
申し訳ございません。



100枚注文して、50枚ずつ印刷内容を変えられますか?
もうしわけございません。
印刷機械の仕様の関係上、名刺1種類(デザイン・文字内容が全て同じ)につき100枚単位での作成になります。
どうしても2種類の名刺が必要な場合は、100枚×2個 でご注文くださいますようお願いいたします。



同じデザインで再注文したのに、以前と色が違うのですが?
もうしわけございません。
印刷の性質上、まったく同じデータで印刷しても多少濃淡や色味に誤差が出る場合がございます
(印刷当日の湿度などにより変わるため、完全にコントロールすることはできません)。
当社の基準で明らかに印刷の不具合と判断した場合は再印刷させていただきます。





■配送について

注文した商品はいつ届きますか?
名刺は、印刷に進んでから、通常は1週間程度で発送になります。
どうしてもお急ぎの場合は、2日前後で発送できる特急印刷をおすすめする場合がございます(追加料金2000円〜が発生します)。
お支払方法で銀行振込を選択された場合、ご入金確認後の発送になりますので、お振込みは早めにお願いいたします。

※「ご注文日から1週間でお届け」ではなく、「印刷進行から1週間程度で発送」になります。
※印刷の混雑状況、工場の休暇などの事情によっては、通常よりお時間いただく場合がございます。

名刺入れのみご注文の場合、在庫確認後、またはご入金確認後(銀行振込の方)、1週間程度で発送いたします。



配達の時間・日にち指定はできますか?
はい、できます。
ご注文時、配送設定の入力の際、備考欄にご希望の時間帯や日にちなどご記入ください。
または、ご注文後、メールでご連絡いただいてもかまいません。
※印刷状況・運送状況によっては、ご指定の日時にお届けできない場合もございますので、ご了承ください。



「名刺」だと分からないように配送して欲しいのですが?
通常は、中身の見えない無地の封筒または段ボール箱で梱包し、
差出人「アンドカンパニー・名刺屋アリス」・品名「名刺」と表記した送り状で配送いたします。
ご家族の方や配送業者に購入物を知られたくないという方は、
差出人「アンドカンパニー」・品名「雑貨」などのように名刺だと分からない表記で配送することもできますので、
発送前にお申し付けください。



領収書は発行できますか?
はい、できます。
ご注文時、配送設定の入力の際、備考欄に「○○宛で領収書希望」のようにご記入ください。
または、商品発送前でしたら、メールでご連絡いただいてもかまいません。


ギフト包装はできますか?
申し訳ございません。当店では、現在、ギフト包装に対応しておりません。


■キャンセル・返品について

返品・交換・キャンセルはできますか?
名刺のデザイン・印刷はオーダーメイドという性格上、 返品・交換・キャンセルはできません。
長期入院・事故・転職等で名刺が不要になった、(印刷後に)記載内容を変更したいなど、お客様都合による返品は承れませんので、
ご理解の上、ご発注をお願いします。
当店の不備による不良品に限り、良品と交換いたします。
不明点がありましたらご注文前にお気軽にお問い合わせください。


その他、ご不明な点がございましたら、order@andcompany.co.jpまで、お気軽にお問い合わせください。